Contacto del servicio de información meteorológica

Estamos al otro lado

La mejor forma de saber si nuestro servicio encaja con su negocio es una conversación. Cuéntenos su caso con calma: qué decisiones dependen del tiempo, a qué se dedican y qué información les resultaría útil. Nosotros nos encargamos del resto y le proponemos un formato concreto.

Atendemos consultas de empresas de todos los tamaños, desde un pequeño productor agrícola hasta organizaciones con operaciones en varias provincias. No hay consultas demasiado pequeñas ni proyectos demasiado ambiciosos: si podemos ayudar, lo decimos; si no, también.

Canales directos

• Consultas generales: [email protected]
• Soporte del servicio: [email protected]
• Teléfono: +34 981 456 782 / +34 692 318 405
• Dirección: Calle Real 45, 3ª planta, 15003 A Coruña (Galicia)
• Horario de atención: días laborables, de 8:00 a 19:00 CET

Para asuntos de privacidad utilice [email protected]; para cuestiones legales, [email protected]; y para facturación, [email protected].

Cómo preparamos la primera conversación

Sabemos que hablar con un proveedor nuevo da respeto, así que la primera conversación es sencilla y sin tecnicismos. Nos interesa entender su actividad, no venderle nada de inmediato. Con unas pocas preguntas ya podemos hacernos una idea de qué información le resultaría útil y de si nuestro servicio encaja con lo que necesita.

Si lo prefiere, puede preparar tres datos básicos antes de llamarnos: en qué zona opera, qué decisiones dependen del tiempo y en qué momentos del día necesita la información. Con eso basta para empezar. El resto lo construimos juntos.

Qué conviene tener a mano

• Las localidades o emplazamientos que quiere vigilar.
• Los umbrales que ya maneja en su operación, si los tiene definidos.
• Los horarios en los que su equipo necesita el parte.
• El canal por el que prefiere recibir la información.

Nuestro compromiso de respuesta

Respondemos a todas las consultas en uno o dos días laborables. Si su asunto es urgente, indíquelo en el mensaje o llámenos directamente: priorizamos los casos que afectan a una operación en marcha. Para clientes con servicio activo, el soporte tiene prioridad y disponemos de un canal específico de atención.

Visítenos

Nuestras oficinas están en el centro de A Coruña, en el número 45 de la Calle Real. Si quiere conocer al equipo en persona, avísenos con antelación y le recibiremos con gusto para explicarle el servicio con calma y responder a todas sus preguntas.